"Заключение эксперта" Независимого Экспертного Центра "КРДэксперт" является официальным документом, пригодным для предоставления в суд в качестве объективного доказательства фактического технического состояния телефона (планшета, ноутбука). Если вы хотите, чтобы судебную экспертизу выполнил Независимый Экспертный Центр "КРДэксперт" - пришлите на почту krdexpert@gmail.com запрос с указанием модели телефона и предполагаемых вопросов. Желательно предварительно прозвонить в офис.

По окончании выполнения экспертных исследований телефона Независимый Экспертный Центр "КРДэксперт" выдаст заказчику итоговый документ в виде "Заключения эксперта" с объективными выводами о наличии (либо отсутствии) в представленном телефоне (планшете) производственных дефектов или брака, а также о возможности (или невозможности) дальнейшего использования телефона по назначению.

…..
В целях объективного рассмотрения настоящего дела, по ходатайству истца судом назначена судебная экспертиза, проведение которой было поручено экспертам ООО Независимый Экспертный Центр «КРДэксперт». Согласно выводам эксперта, изложенным в заключении от ДД.ММ.ГГГГ №, в представленном для экспертного исследования сотовом телефоне (смартфоне) Apple iPhone XS, 64 Gb, Gold, Model A2097, IMEIMEID №, SN № выявлено наличие недостатка: отсутствует графическое изображение. Причиной возникновения недостатка является внутренняя неисправность дисплейно-сенсорного модуля, связанная с применением производителем некачественных электронных компонентов, используемых при сборке изделия, то есть механизм образования дефекта – производственного характера. Представленное изделие, сотовый телефон (смартфон) Apple iPhone XS, 64 Gb, Gold, Model A2097, IMEIMEID №, SN № в соответствии с п.4.48 ГОСТ 15467-79 является браком завода-изготовителя.
    Оценивая заключение эксперта по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд учитывает, что экспертиза проведена в соответствии с действующим законодательством, выполнена квалифицированным экспертом, предупрежденным об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения по ст. 307 УК РФ и в соответствии с требованиями Федерального закона РФ № от ДД.ММ.ГГГГ «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации».
    Исследовательская часть экспертного заключения содержит подробную информацию об исследуемом товаре, включая заключение об отсутствии несанкционированного вскрытия/разборки корпуса телефона, либо неквалифицированного вмешательства, либо небрежного отношения со смартфоном, потертости и царапины относятся к эксплуатационному износу.
    Заключение эксперта не вызывает сомнений в его правильности или обоснованности, обстоятельства дела согласуются с выводами эксперта, в связи с чем, заключение ООО Независимый Экспертный Центр «КРДэксперт» суд считает допустимым доказательством по делу, поскольку оно является полным, мотивированным, квалификация эксперта подтверждена документально и сомнений у суда не вызывает.
…..

.....
В судебном заседании установлено, что 16.05.2018г. в магазине ответчика был приобретен смартфон SAMSUNG Galaxy S8 Топаз. Факт приобретения подтверждается кассовым чеком от 13.05.2017г. Стоимость смартфона согласно чека составила 54990 рублей. Гарантийный срок на товар составляет 12 месяцев с момента продажи.
В процессе эксплуатации (в период гарантийного срока) в работе смартфона проявился недостаток: не включается.
.....
    Для правильного разрешения настоящего дела по ходатайству представителя истца судом назначена судебная экспертиза для определения наличия дефекта (недостатка) и причины его возникновения, проведение которой поручено экспертам ООО «НЭЦ «КРДэксперт».
    Экспертом согласно проведенной по делу судебной экспертизе в товаре обнаружен недостаток производственного характера и сделан вывод о том, что устройство является браком завода-изготовителя. Суд не усматривает в заключении эксперта ООО «НЭЦ «КРДэксперт» какой-либо неполноты, неясности либо наличия противоречий. Каких-либо сомнений в правильности или обоснованности данного заключения у суда также не возникает.
    Исследование изделия проводилось экспертом, владеющим специальными познаниями в данной области, в пределах соответствующей специальности, обладающим правом на проведение подобных исследований. При производстве судебной экспертизы экспертом использовалась нормативно-техническая документация, действующая на территории Российской Федерации, а также утвержденные и действующие на территории Российской Федерации ГОСТы. На поставленные в определении суда о назначении экспертизы вопросы эксперт ответил развернуто и в полном объеме. Выводы эксперта о причине возникновения выявленного недостатка являются четкими, последовательными, сомнений у суда не вызывают.
.....
Руководствуясь статьями ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Расторгнуть договор розничной купли-продажи, заключенный между Икамасовой И. М. и обществом с ограниченной ответственностью «Сеть Связной» 13.05.2017г.
.....

Решение Советского районного суда г. Краснодара (Дело №2-6055/2018) по смартфону Samsung в пользу истца, обоснованное судебной экспертизой Независимого Экспертного Центра "КРДэксперт"